FAQ

• Que se passe-t-il lorsque j'effectue une réservation?

Une fois votre réservation terminée, tous les détails concernant sont envoyées à notre e_mail, nous prendrons les dispositions nécessaires en fonction de ces informations.

Nous ne pouvons pas être responsable pour des erreurs de service au moment de fausses informations ont été fournies lors de la réservation. il vous incombe de vérifier tous les bons détails de la réservation avant votre départ et de nous informer dès que possible si des erreurs ont été commises.

• Les enfants comptent-ils comme passagers à part entière ?

Avec Transferts Aéroport Tunisie, Les bébés entre 0 et 2 ans ne sont pas considérées comme étant des passagers. Nous sommes capables de fournir des sièges d'auto et les sièges d'appoint / ou pour les bébés dans la plupart des destinations. Cependant, S'il vous plaît demandez-le lors de la réservation. ; howeverit est recommandé aux parents de prendre leur place propre voiture pour plus de sécurité et un confort optimal. Les parents sont responsables de la fixation du siège..

• Combien de bagages peut-on emmener ?

Dans tous les véhicules, chaque personne peut transporter une valise de taille standard et un bagage à main peu encombrant. Si vous voyagez avec des excédents de bagage comme de grandes valises, des clubs de golf, un fauteuil roulant, des skis, des poussettes, etc., vous devez impérativement nous prévenir lors de la réservation car des suppléments peuvent s'appliquer. Dans le cas contraire, un véhicule supplémentaire peut être nécessaire pour l'excédent de bagage et des frais peuvent alors s'appliquer.

• Suis-je obligée de donner un pourboire au chauffeur ?

Le prix payé ne comprend pas les pourboires . Il est possible de donner un pourboire si vous pensez que le service fourni le mérite, mais cela est laissé à votre entière discrétion.

• Que se passe-t-il si les détails de mon voyage changent avant mon départ,ou bien au cas d'annulation de voyage ?

Au cas de changement des détails,appelez nous sur:000000000 ou bien envoyez nous un mail a l'adresse suivante aaaaaa@aa.fr avec les informations nécessaires,Nous modifierons votre réservation en conséquence. Si le nouveau voyage implique une plus grande distance à parcourir, une durée de trajet plus importante, un autre type de véhicule, d'hôtel, plus de passagers, etc., vous devrez payer la différence de prix. Au cas d'annulation de réservation,aucun frais de pénalités ne peut être envoyé ,le cas ou nous informons avant 48h au minimum de votre transfert par un coup de fil sur le même numéro ,ou un courrier électronique sur la même adresse ,

• Que se passe-t-il si mon vol aller est retardé ?

L'équipe de TAT- Transfert aéroport Tunisie vérifie toujours les heures d'arrivée des vols,a condition d'avoir le correcte numéro de vol. nous nous organiserons pour venir vous chercher à l'heure d'arrivée effective,

• Quelle est la politique en matière de tabac ?

Tous les véhicules de TAT-- Transfert aéroport Tunisie sont non fumeurs.

• Comment procéder si je me déplace en fauteuil roulant ?

Si vous vous déplacez en fauteuil roulant, qu'il soit pliable ou non, il convient de nous le préciser avant de réserver – appelez le 0000000000 ,pour vérifier si nous pouvons vous fournir un véhicule approprié. Si vous ne nous prévenez pas, un véhicule supplémentaire peut s'avérer nécessaire pour transporter le fauteuil et cela peut engendrer des frais supplémentaires.